Entrega

Política de Envio e Entrega

Bem-vindo à Seda & Sono! Queremos que sua experiência de compra seja incrível, transparente e segura. Por isso, explicamos abaixo como funciona o nosso processo de envio e os prazos de entrega dos nossos produtos.

📦 De onde vêm os produtos?

Para oferecer as últimas novidades do mercado mundial com os melhores preços possíveis, trabalhamos com o modelo de envio direto de fábrica. Isso significa que nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores parceiros localizados na China para o endereço que você cadastrou no momento da compra.

⏳ Qual é o prazo de entrega?

Prazo estimado: O prazo médio de entrega varia de 7 a 20 dias úteis após a postagem do produto.
Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma triagem, embalagem e envio, o que leva de 1 a 3 dias úteis.

Nota: Fatores externos fora do nosso controle (como greves dos Correios, condições climáticas ou alta demanda em datas comemorativas) podem causar pequenos atrasos, mas nossa equipe acompanha tudo de perto.

📍 Rastreamento do Pedido

Você não vai ficar no escuro! Todos os pedidos possuem um código de rastreio.

Você receberá o seu código por e-mail em até 3 dias úteis após o envio.
Com ele, você poderá acompanhar toda a jornada do pacote, desde a saída da China até a chegada na sua casa, diretamente pelo site dos Correios ou pela nossa página de rastreio.

🛡️ Entrega Garantida e Alfândega

Segurança: Garantimos a entrega do seu produto ou o seu dinheiro de volta. Se houver qualquer extravio confirmado no trajeto, nós reembolsamos você ou enviamos um novo produto sem custo adicional.
Taxas Alfandegárias: Nós estamos integrados ao programa do governo, portanto todas as taxas de importação já são pagas por nós no momento da sua compra. Você não terá nenhuma surpresa ou cobrança extra ao chegar no Brasil.

⚠️ Atenção ao preencher seus dados!

Para que a entrega aconteça perfeitamente, certifique-se de que o endereço de entrega está preenchido corretamente. Não nos responsabilizamos por produtos que não puderam ser entregues devido a erros no endereço ou pela ausência de alguém para receber o pacote após as tentativas dos Correios.

💡 Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar. Entre em contato conosco: